スマート継続OSSシステム 画面表示の遅延について【原因及び対策のご報告】

2022年03月20日

いつもスマート継続OSSシステムをご利用頂きありがとうございます。

2022年3月19日(土)16時頃から通信が不安定となり、サービスのご利用ができなかった事象に関しまして、ご利用者の皆様にご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

システムを運用する株式会社NTTデータにおきまして、本件は一時的にサーバー処理の負荷が高まったことが原因と判明致しました。3月19日(土)17時30分頃に緊急対策を実施するとともに、同社のサーバー処理において一部非効率な処理がなされていることが判明したため、25時頃に処理を適正にする抜本的対応を完了致しました。

引き続き監視体制の強化等を図っており、サービスの安定供給に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
今回の事象につきまして、重ねてお詫び申し上げます。

スマート継続OSSシステム お問い合わせ先

スマート継続OSSシステムに関するお問い合わせは下記宛てにお願い致します。

自検協スマート継続担当
TEL:03-3526-2150
smart@airia.or.jp

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